ببساطة.. كيف تعطل فيسبوك وإنستغرام وواتساب؟

تعذّر على مئات الملايين الوصول إلى “فيسبوك” و”إنستغرام” و”واتساب” على مدى أكثر من ست ساعات، الاثنين، ما سلّط الضوء على مدى اعتماد العالم على المنصات التابعة للشركة العملاقة في سيليكون فالي، لكن ما الذي تسبب بالعطل؟

يبدو أن الأزمة التي واجهت شركة فيسبوك سببها الهاجس الأمني لدى الشركة التي جعلها تتبنى أنظمة داخلية خاصة بها، ما تسبب في حرمان 3 مليارات مستخدم من خدمات الشركة طوال 6 ساعات.

ماذا تقول فيسبوك؟

في مدونة قدم اعتذاره فيها لكل من تأثر بانقطاع خدمات المجموعة، قال سانتوش جاناردان نائب رئيس البنية التحتية في “فيسبوك”: إن “تغييرات في الإعدادات في أجهزة التوجيه الأساسية التي تنسق حركة مرور الشبكة بين مراكز البيانات لدينا، تسببت في حدوث مشكلات أدت إلى قطع هذا الاتصال”.

المشكلة

يعتقد خبراء في مجال الأمن السيبراني أن المشكلة تتلخص في شيء يطلق عليه “بي جي بي” أو بروتوكول التوجيه بين البوابات، وهو النظام الذي يستخدمه الإنترنت لاختيار أسرع طريق لنقل حزم المعلومات.

وقارن سامي سليم من شركة “تيليهاوس” لمراكز البيانات، “بي جي بي” بـ”مراقبة الحركة الجوية. وأوضح أنه بالطريقة نفسها التي يقوم بها مراقبو الحركة الجوية أحياناً بإجراء تغييرات على جداول الرحلات “قام فيسبوك بتحديث هذه المسارات”. لكن هذا التحديث احتوى على خطأ جوهري. ولم يتّضح بعد كيف ولماذا، لكن أجهزة التوجيه في “فيسبوك” أرسلت رسالة إلى الإنترنت تفيد بأن خوادم الشركة لم تعد موجودة.