خدمة “مُعان” الجديدة للسعوديين..دعم وتسهيلات خاصة

اقتصادنا – السعودية
خدمة“مُعان” هي مبادرة أطلقتها أمانة العاصمة المقدسة بمكة المكرمة لتوفير تسهيلات خاصة لفئات محددة من المجتمع، تشمل الأشخاص ذوي الإعاقة، وكبار السن، والمصابين بأمراض مزمنة، والجنود في الحد الجنوبي. تهدف هذه الخدمة إلى تسهيل إجراءات المعاملات في الأمانة والبلديات الفرعية دون الحاجة للانتظار في الصفوف.

تُخوّل بطاقة “مُعان” حاملها الأولوية في المعاملات، حيث تم تخصيص موظف لمرافقة حاملي البطاقة وتسهيل إجراءاتهم لدى الإدارات والأقسام المعنية. كما توفر الخدمة مواقف خاصة للسيارات وتقديم استقبال وتفاعل تام من قبل منسوبي الإدارة العامة لتجربة العميل.

وأوضحت الأمانة أن البطاقة تمنح حاملها الأولوية في إنهاء جميع الإجراءات والمعاملات في الأمانة والبلديات الفرعية دون الحاجة للانتظار في الصفوف
وفي حالة عدم قدرة حامل البطاقة على الحضور إلى مقر الأمانة أو البلدية الفرعية، يتم تأمين سيارة خاصة لخدمته في مكان وجوده، مما يعكس التزام الأمانة بتقديم خدمات نوعية تلبي احتياجات الفئات المستحقة.

تعد خدمة “مُعان” جزءاً من جهود الأمانة لتحسين جودة العمل وتطويره، وتحقيق رضا المستفيدين. وتعكس هذه المبادرة إدراك الأمانة لمسؤوليتها الاجتماعية وحرصها على تقديم خدمات متميزة تسهم في راحة المراجعين.

كيف يمكن الحصول على “مُعان”:

للحصول على بطاقة “مُعان”، يجب أن يكون المتقدم من الأشخاص ذوي الإعاقة، أو من كبار السن (65 سنة فما فوق)، أو من المصابين بأمراض مزمنة، أو من الجنود المشاركين في الحدود والثغور. يمكن التقديم للحصول على البطاقة عبر عدة طرق منها البريد الإلكتروني إلى [email protected]، مع إرفاق المستندات المطلوبة